Términos y Condiciones de Servicio

1. Identificación y Aceptación

Estos Términos regulan el acceso y uso de Kontafico, disponible en kontafico.com, como plataforma SaaS de facturación electrónica y contabilidad automatizada para Costa Rica.

Al registrarte o usar la plataforma, aceptás estos Términos como acuerdo jurídicamente vinculante conforme a la legislación costarricense aplicable. Si actuás en nombre de una persona jurídica, declarás tener facultades suficientes para obligarla.

Este es un contrato de adhesión y se interpreta conforme al ordenamiento jurídico de la República de Costa Rica, incluyendo la Ley 7472, la Ley 8454 y la Ley 8968.

2. Descripción del Servicio

Kontafico ofrece, según el plan contratado, facturación electrónica v4.4, asientos contables automáticos, bóveda cifrada para certificados .p12, conciliación bancaria y borradores de declaraciones tributarias.

El módulo de Punto de Venta (POS) permite emitir tiquetes electrónicos (tipo 04) y facturas electrónicas (tipo 01) directamente desde la pantalla de venta, gestionar turnos de caja, imprimir recibos térmicos y operar en modo sin conexión con sincronización automática.

La plataforma es una herramienta tecnológica de apoyo y no sustituye asesoría profesional contable, tributaria o legal.

• Emisión y recepción de comprobantes electrónicos
• Asientos contables de doble entrada
• Conciliación bancaria
• Borradores D-104, D-270 y D-103
• Centros de costo y reportes financieros
• Punto de Venta con tiquetes electrónicos y modo sin conexión

3. Registro, Cuenta y Uso Permitido

Para usar el servicio debés ser mayor de 18 años o representante autorizado de una entidad debidamente constituida.

Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las acciones realizadas desde tu cuenta.

• Brindar información veraz y actualizada
• No compartir credenciales
• Reportar uso no autorizado en un plazo máximo de 24 horas
• No crear cuentas para eludir límites del plan

4. Planes, Precios, IVA y Facturación

Los servicios se ofrecen bajo suscripción mensual o anual. Los precios se expresan en USD, sin impuestos, y el IVA aplicable se suma al cobro correspondiente.

Podemos modificar precios con 30 días calendario de preaviso. Los pagos son procesados por Stripe y no almacenamos datos completos de tarjetas.

5. Período de Prueba y Cancelación

Ofrecemos una prueba gratuita de 15 días sin ingresar método de pago. Al terminar, el servicio se suspende hasta contratar un plan.

La cancelación surte efecto al final del período facturado. Podés exportar tu información operativa durante 30 días posteriores a la cancelación.

6. Uso Aceptable y Prohibiciones

Te comprometés a usar Kontafico únicamente para fines lícitos y conforme a la normativa tributaria costarricense.

Está prohibido usar la plataforma para fraude, evasión fiscal, acceso no autorizado, ingeniería inversa o ataques al servicio.

7. Disponibilidad del Servicio

Hacemos esfuerzos comercialmente razonables para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni un porcentaje mínimo de uptime.

No somos responsables por interrupciones causadas por mantenimiento, fuerza mayor, terceros de infraestructura o indisponibilidad de sistemas gubernamentales.

8. Exclusión de Garantías

La plataforma se provee “tal como está” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas.

No garantizamos que los asientos automáticos, borradores tributarios o conciliaciones bancarias sean correctos en todos los supuestos ni que apliquen a todos los regímenes especiales.

9. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre el software, diseño, marca, textos y documentación son propiedad de Kontafico o sus licenciantes.

Conservás los derechos sobre tus datos y documentos, y nos otorgás una licencia limitada para procesarlos únicamente con el fin de prestar el servicio.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley, Kontafico no responde por sanciones tributarias, errores causados por datos incorrectos del usuario, pérdidas por fuerza mayor ni daños indirectos o lucro cesante.

La responsabilidad acumulada de Kontafico no excederá lo efectivamente pagado por vos durante los tres meses calendario anteriores al hecho que origine el reclamo.

11. Indemnización del Usuario

Aceptás defender, indemnizar y mantener indemne a Kontafico frente a reclamos derivados del uso indebido de la plataforma, fraude fiscal, tratamiento ilegítimo de datos de terceros o incumplimiento de estos Términos.

12. Suspensión y Terminación

Podemos suspender o terminar el acceso por falta de pago, incumplimiento material, uso ilícito, orden de autoridad competente o riesgo de seguridad.

Salvo supuestos graves, intentaremos dar preaviso razonable. No habrá reembolso por terminación imputable al usuario.

13. Modificaciones al Servicio y a los Términos

Podemos modificar funcionalidades y estos Términos con preaviso razonable por correo electrónico.

El uso continuado del servicio después de la vigencia de los cambios constituye aceptación de la nueva versión.

14. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, fallas de infraestructura o indisponibilidad de sistemas estatales.

Si el evento se extiende por más de 30 días calendario, cualquiera de las partes podrá dar por terminado el contrato sin penalidad.

15. Legislación Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.

Las disputas se intentarán resolver primero de forma amigable y, de no lograrse acuerdo, se someterán a los tribunales competentes de San José, Costa Rica.

16. Divisibilidad y Acuerdo Completo

Si una cláusula resulta inválida o inaplicable, las demás continuarán vigentes.

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier orden de servicio aplicable, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

17. Contacto

Para consultas sobre estos Términos podés escribir a legal@kontafico.com, soporte@kontafico.com o facturacion@kontafico.com.