Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación y alcance

Estos términos regulan el uso de kontafico.com. Al crear una cuenta confirmás que sos mayor de edad y aceptás estas condiciones. Si actuás por una organización, confirmás que tenés autorización suficiente.

Este contrato se interpreta conforme a la legislación de Costa Rica. Ninguna cláusula limita derechos irrenunciables reconocidos por la Ley 7472 u otra norma obligatoria.

2. Qué ofrece Kontafico

Según el plan, Kontafico permite guardar evidencia privada, preparar borradores asistidos por IA, registrar operaciones contables, controlar inventario, generar reportes y colaborar con usuarios autorizados.

La oferta actual no emite comprobantes oficiales ante la DGT, no firma con certificados o llaves criptográficas, no transmite Mensaje Receptor ni REP, no presenta declaraciones, no custodia fondos, no procesa SINPE y no conecta automáticamente cuentas bancarias.

Los registros, reportes y respuestas de IA requieren revisión humana. Kontafico no sustituye a un contador, asesor tributario o abogado.

3. Cuenta y uso permitido

Debés brindar información correcta, proteger tus credenciales y avisar a soporte si detectás acceso no autorizado. No podés usar el servicio para fraude, evasión, acceso indebido, ataques, reventa no autorizada ni infracción de derechos de terceros.

Sos responsable de tener autorización para cargar datos de clientes, proveedores, empleados u otras personas.

4. Planes, prueba y cobro

Durante la beta, Starter $19, Growth $29, Pro $79 y Accountant $129 son referencias mensuales previstas para la oferta posterior. El precio y las condiciones del piloto se confirman por escrito antes de activar la cuenta.

Las cuentas aceptadas reciben 90 días sin método de pago. Los primeros 45 días incluyen validación guiada y el período restante permite continuar la evaluación. No comienza un cobro automático al finalizar.

Si después de la beta contratás expresamente un plan, Stripe procesa el pago y muestra impuestos o cargos aplicables antes de confirmar. Kontafico no almacena el número completo de tu tarjeta.

5. Renovación, cancelación y reclamos de cobro

Un plan contratado se renueva mensualmente hasta que lo cancelés. La cancelación evita futuras renovaciones y normalmente conserva acceso hasta terminar el período ya pagado.

Podés reportar un cobro duplicado, no autorizado o una prestación defectuosa a facturacion@kontafico.com. Se evaluará el reembolso conforme al hecho, la prestación recibida y los derechos obligatorios del consumidor; estos términos no excluyen reembolsos exigidos por ley.

6. Datos y propiedad

Conservás los derechos sobre el contenido que cargás. Otorgás a Kontafico una autorización limitada para alojarlo, respaldarlo y procesarlo con el único fin de prestar y proteger el servicio.

El software, la marca y los materiales propios de Kontafico pertenecen al proveedor o a sus licenciantes. No se transfieren derechos de propiedad intelectual por usar la plataforma.

7. IA y decisiones profesionales

La extracción y clasificación automatizada puede omitir o interpretar incorrectamente información. Debés comparar cada borrador con el documento original antes de guardarlo o usarlo.

Las obligaciones fiscales dependen del contribuyente, régimen, actividad y período. Las guías y recordatorios son informativos y deben verificarse con TRIBU-CR, fuentes oficiales y tu profesional.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Aplicamos medidas razonables para mantener el servicio, pero pueden existir mantenimientos, fallas de proveedores o indisponibilidad de sistemas estatales. Comunicaremos incidentes materiales cuando corresponda.

El usuario responde por datos incorrectos que ingrese y por presentar, pagar o emitir oficialmente fuera de Kontafico. El proveedor responde por sus propias obligaciones y por los daños directos que legalmente le sean imputables.

Nada en estos términos excluye responsabilidad que la ley prohíba limitar, ni responsabilidad por dolo, culpa grave, incumplimiento esencial o prestación defectuosa cuando exista protección obligatoria.

9. Suspensión y terminación

Podemos suspender el acceso por falta de pago, uso ilícito, riesgo de seguridad, orden de autoridad o incumplimiento material. Salvo urgencia o prohibición legal, daremos una explicación y oportunidad razonable para corregir.

Podés terminar tu cuenta. Antes, descargá los archivos que debás conservar. El tratamiento posterior se rige por la Política de Privacidad.

10. Cambios

Podemos actualizar funciones o estas condiciones para períodos futuros. Los cambios materiales se comunicarán con antelación razonable y no reducirán retroactivamente derechos ya adquiridos.

Si no aceptás un cambio material, podés cancelar antes de que entre en vigor. Un cambio no puede imponer una renuncia anticipada a derechos obligatorios.

11. Derechos del consumidor y controversias

Podés presentar consultas o reclamos a soporte@kontafico.com. También conservás el derecho de acudir a la Dirección de Apoyo al Consumidor del MEIC, PRODHAB cuando corresponda, y los tribunales competentes.

Estos términos se rigen por la ley costarricense. La competencia territorial será la que establezca la ley aplicable; no se impone una renuncia anticipada al foro que te corresponda.

12. Contacto

Consultas generales: soporte@kontafico.com. Facturación: facturacion@kontafico.com. Asuntos legales: legal@kontafico.com.