Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

Kontafico es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de kontafico.com y opera conforme a la Ley 8968 y su reglamento.

Para consultas sobre privacidad podés escribir a privacidad@kontafico.com.

2. Roles en el Tratamiento de Datos

Cuando ingresás datos de tus clientes, proveedores o empleados, vos actuás como responsable del tratamiento y Kontafico como encargado del tratamiento.

Respecto a tus propios datos de cuenta y uso, Kontafico actúa como responsable del tratamiento.

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos datos de identificación, contacto, acceso, analítica, financieros y contables, además del certificado .p12 cuando lo cargás para la firma de documentos.

• Nombre, cédula, nombre comercial
• Correo, teléfono y dirección
• Dirección IP, navegador, dispositivo y registros de actividad
• Facturas, asientos, estados financieros y datos bancarios necesarios
• Datos de pago gestionados por Stripe
• Datos de transacciones del Punto de Venta (POS): ventas, pagos, turnos de caja y movimientos de inventario.

4. Finalidades del Tratamiento

Tratamos los datos para prestar y mejorar nuestros servicios, autenticar usuarios, cumplir obligaciones tributarias, enviar comunicaciones operativas esenciales y prevenir fraude o abuso.

5. Base Legal del Tratamiento

Las bases legales incluyen ejecución contractual, obligación legal, consentimiento para finalidades no esenciales y el interés legítimo en seguridad y mejora del servicio.

6. Conservación de los Datos

Los documentos tributarios se conservan por al menos 5 años conforme a la normativa tributaria costarricense.

Los datos de cuenta y uso se mantienen durante la vigencia de la relación contractual y por un período adicional razonable para reclamaciones y cumplimiento.

7. Transferencia de Datos a Terceros

Tus datos pueden compartirse con Hacienda, BCCR y nuestros proveedores de infraestructura y pagos cuando sea necesario para prestar el servicio.

No vendemos tus datos personales con fines comerciales o publicitarios.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos subencargados operan fuera de Costa Rica. Para esas transferencias aplicamos garantías contractuales y medidas equivalentes de protección.

9. Seguridad de los Datos

Aplicamos cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso por roles, registros de auditoría y monitoreo de seguridad.

Aun así, ningún sistema es completamente infalible y la seguridad de tu cuenta también depende del uso responsable de tus credenciales.

10. Requerimientos de Autoridades

Podemos divulgar información cuando lo exija una orden judicial o un requerimiento válido de autoridad competente, limitando la entrega a lo estrictamente necesario.

11. Tus Derechos como Titular

Podés ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y revocación del consentimiento escribiendo a privacidad@kontafico.com.

Si considerás que tus derechos no han sido atendidos, podés acudir ante la PRODHAB.

12. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies estrictamente necesarias y herramientas limitadas de analítica y rendimiento para mejorar estabilidad y experiencia.

No utilizamos publicidad comportamental ni compartimos navegación con redes publicitarias.

13. Menores de Edad

Los servicios de Kontafico están dirigidos a mayores de 18 años o a personas jurídicas representadas por adultos. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

14. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente y notificaremos cambios materiales con preaviso razonable por correo electrónico.

15. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Esta política se rige por las leyes de la República de Costa Rica, especialmente la Ley 8968 y su reglamento.